相信很多小伙伴们 已经通过特邀渠道 获得了东南亚小店开店权限了
那么 我们拿到店铺 第一件事情 要做什么呢?
当然是 管理账户基础 以及绑定我们的tiktok账户
孙队长 接下来就分为两个模块来 带着 大家 一步步 设置·
一、东南亚/英国小店 如何管理账户信息?
二、东南亚/英国小店 如何绑定Tiktok账号?
一、东南亚/英国小店 如何管理账户信息?
模块一:商家资料•入口:我的账号->卖家主页 •商家信息基本信息,包括邮箱地址(可修改)、电话号码(可修改)、商家类型、经营类型
公司信息,包含公司主体、法人信息等,注:信息内容和商家注册时的信息保持一致,不支持修改
•店铺信息1.店铺信息,包括头像上传、店铺名称、店铺码(不可修改) 2.税务信息,包括VAT号码、EORI号码(可修改) •仓库地址发货仓库:
支持中国内地仓库、中国香港仓库各设置一个(可修改)
退货仓库:
支持中国内地仓库、中国香港仓库、英国仓库各设置一个(可修改),其中
◦中国内地、中国香港退货地址用于物流首公里退货,即“TikTok Shop中国分拣仓”发现包裹存在问题后处理退货的地址 ◦英国退货地址:用于用户下单后的退货退款场景。支持设置卖家自己的英国本退货仓,或使用平台退货仓(平台合作仓库将处理退回货品,商家不会收到退货) ◦东南亚国家退货地址:用于用户下单后的退货退款场景。仅支持设置卖家自己的本地退货仓•假期设置仓库“假期模式”开启期间,全仓商品批量临时设置为“sold out”,消费者侧只能浏览相关商品,不可加购/不可下单
开启:
1.选择需休假的仓库,点击“开启” 2.选择假期起始日期 •北京时间 (UTC +8) 为准
•假期将于 00:00 开启,24:00结束
•最早可设置开启时间为次日0点3.在假期模式生效前,可随时修改起始日期
关闭:
假期模式生效中状态,可随时手动关闭,并即时生效,关闭后该仓库下所有商品立即恢复实际库存数,消费者端可正常加购/下单
•支付信息•支付信息是您的结算账号信息,您可以在这里添加并更改您的账号,并查看您的结算账号状态。 •目前支持使用“Payoneer”账号•如没有Payoneer账号,请先注册https://register.payoneer.com.cn/•品牌支持卖家在商家后台自助申请品牌资质认证
模块二:子账号管理
英国
•入口:我的账号->子账号管理 •管理子账号:支持添加、移除、编辑子账号,并给不同子账号设置不同的查看权限东南亚
•入口:我的账号->子账号管理 •管理子账号:支持添加、移除、编辑子账号,并给不同子账号设置不同的查看权限;支持一键打开"全部国家"按钮获取全部国家权限,也支持单独选择某部分国家二、东南亚/英国小店 如何绑定Tiktok账号?
绑定步骤Step1 打开TikTokTikTok商家后台
Step2 绑定TikTok账号
点击我的账号>绑定TikTok账号>绑定新的TikTok账号
Step3 根据指引完成操作
•选择账号类型>填写TikTok账号>点击下一步绑定的账号需要符合以下规定:•账号使用者已满18岁•账号状态正常•账号所在国家与店铺所在国家一致如果达人账号不符合要求,则商家无法发送邀请,可在商家后台-帮助中心发起客服工单定位原因和解决,除账号状态异常以及账号注册国家在美国以外,其它客服可帮忙解决
•若达人账号符合要求以上,点击发送邀请,达人48小时内在客户端确认即可。在绑定的最后环节,可能会遇到一些绑定失败的问题
1.可能是账号的注册地址在非经营国家导致,可以在后台给tiktok客服发工单
2.经营行为违规,导致电商权限被回收;绑定失败是什么原因?
1.当前网络地址与经营国家不一致;
2.TikTok账号未满18岁;
3.店铺状态或TikTok账号状态异常;
4.TikTok账号已被绑定;